Хэштеги в современном обществе – широко распространённое явление как среди маркетологов, так и среди простых обывателей, пользующихся социальными сетями. Символ решётки, расположенный перед словом или словосочетанием, позволяет объединять заметки по темам, и целевой аудитории становится легче следить за интересующими их публикациями. Именно благодаря своим свойствам хэштеги активно используются в контент-маркетинге; но необходимо пользоваться ими с умом, чтобы достичь желаемого результата.

Зачем нужны хэштеги

Хэштегом называют ключевое слово или фразу, маркированные символом «#», например: #Краснаяплощадь, #Олимпиада и др. С помощью таких вот нехитрых комбинаций происходит группировка публикаций по темам, и посты занимают своё место в соответствующем информационном канале.

Самые известные социальные сети поддерживают функцию хэштегов, а фразы, отмеченные «решёткой», становятся после публикации полноценными гиперссылками. После клика на определённый хэштег пользователю предоставляется лента сообщений, маркированных точно таким же хэштегом.

Хэштеги: руководство по эксплуатации

Эта функция соц. сетей, как уже отмечалось выше, активно используется контент-маркетологами как средство по увеличению диапазона проинформированных о бренде пользователей; бренд становится более узнаваемым, а также появляется возможность акцентировать внимание людей на каком-либо новом веянии или событии.

Но не все маркетологи могут разумно пользоваться хэштегами. Нижеприведённые советы помогут вам научиться использовать хэштеги, которые будут работать максимально эффективно.

Как выбирать хэштеги

Первое и едва ли не самое главное, на что нужно обратить внимание при использовании хэштегов – корректный выбор ключевых фраз и слов. Например, при публикации поста о поисковой оптимизации среди русскоязычных пользователей (если вы хотите, чтобы он был замечен) лучше будет использовать не совсем правильный, но понятный вашей аудитории хэштег #СЕО (а не #SEO, как можно было бы ожидать).

Старайтесь смотреть на выбор хэштегов с позиции целевой аудитории, чтобы ваши публикации отвечали её ожиданиям.

Использовать ключевые фразы, имеющие слишком общее значение, не принесёт желаемого результата. Элементарный пример – использование хэштегов #СЕО и #маркетинг. От понимания вами вашей целевой аудитории (маркетологи или обыкновенные пользователи, которые хотят найти информацию о маркетинге в широком понимании этого слова) будет зависеть выбор подходящего тега.

Важно: не забудьте проверить ваши хэштеги! Возможно, его активно используют совсем в другой сфере, в которой точно не будет вашей целевой аудитории. Для этого можно обратиться к функции поиска по хэштегам (она поддерживается многими соц. сетями).

Больше – лучше?

А теперь давайте выясним, каково же оптимальное количество хэштегов на публикацию.

Дело в том, что в социальных сетях существует тенденция «украшать» пост огромным количеством хэштегов, что в какой-то мере понятно, ведь здесь ориентация идёт на визуализацию. Ну и, конечно, каждая новая такая гиперссылка увеличивает количество просмотров.

Но если мы имеем дело с сетью, не ориентированной на контент какого-то определённого типа, при таком подходе произойдёт осечка: во-первых, велика вероятность, что публикации, содержащие большое количество хэштегов, будут восприняты как спам. А во-вторых, такие заметки визуально становятся менее привлекательными, и их тяжелее читать.

Подводим итоги:

—  публикации в Google ,Facebook, Twitter подразумевают всего 1-2 хэштега, не больше;

— большая часть ваших публикаций вообще не должна быть помечена хэштегами, так как они будут отвлекать читателей от содержания контента.

Как численно увеличить ЦА, используя теги

Принцип действия здесь близок к использованию ключевых фраз в контекстной рекламе и естественном поиске. К примеру, вы продаёте спальные гарнитуры и в PPC-кампаниях используете фразу «мебель для спальни». Тогда для расширения аудитории вы можете обратиться к пользователям со специфическими запросами и включить фразу «мебель из натуральной древесины».

Но есть одно важное отличие: низкочастотные слова в качестве хэштегов употреблять нерентабельно, ведь ваша задача – привлечь внимание пользователей, а для этого нужно использовать популярные теги.

Ещё один подводный камень: как правило, самые популярные хэштеги (как раз те, которые нам нужны) – слишком общие. То есть охват аудитории увеличивается, а количество просмотров – нет. Есть решение: сочетайте в одной публикации два тега с разной степенью популярности.

Хэштеги и систематизация публикаций

Бывает, некоторые компании продают сразу несколько продуктов или предлагают целый ряд услуг. В таком случае, чтобы пользователи могли не тратить время на изучение ненужных им материалов и сразу обращались к постам, предлагающим только интересующие их товары, можно использовать два хэштега: первый – с названием бренда, а второй – с наименованием искомого товара.

Творческий подход

Обычно компании обращаются к хэштегам для повышения видимости контента. И всё же бывают случаи, когда такие гиперссылки становятся показателем креативности сотрудников фирмы и даже способствуют зарождению нового тренда. Так, к примеру, телеканал ТНТ задействовал хэштег  #почувствуйнашновыйгод для привлечения внимания к новогоднему эфиру.

Как и в любом случае использования творческого подхода, здесь не существует какого-то универсального алгоритма. Здесь можно лишь показать, насколько нестандартно могут действовать и мыслить сотрудники. Если фортуна улыбнётся, и ваш тег обретёт популярность, он будет ещё долгое время работать на вас и ваш имидж.

Хэштеги – инструмент продвижения в социальных медиа

Необходимо понимать, что хэштеги могут как способствовать расширению вашей аудитории, так и раздражать пользователей, побуждая их отписаться от вашей страницы. Эффективность их использования зависит, прежде всего, от того, насколько верно маркетолог умеет подбирать ключевые фразы и находить баланс между популярностью и узконаправленностью хэштегов.

Кроме того, важно уметь дозировать ключевые фразы. Для своих публикаций лучше использовать одну-две гиперссылки; при таком подходе вы, с одной стороны, выполняете поставленные маркетинговые задачи, а с другой – можете не опасаться заработать отметку «спам».  Разработка же креативных хэштегов может стать началом нового тренда, что, в свою очередь, привлечёт внимание пользователей к вашему бренду.