1. Целеполагание

Прежде всего вы должны поставить цель для вашей стратегии, которая соответствовала бы специфике вашего бизнеса. Существует множество вариантов, но к самым популярным относятся следующие:

  • Лояльность потребителя можно поддержать, идя путём расширения ареала контента по вашему бренду.
  • Можно также привлечь дополнительные лиды; лучше, если они будут относиться к тому же контенту.
  • Последний этап продажи (закрытие) можно провести, предоставив покупателю контент, содержащий исчерпывающую информацию по интересующим их вопросам и способный закрыть возникающие возражения.
  • Можно также оказывать профессиональной помощи клиенту после покупки, не прерывать контакт; цель – будущие продажи.
  • Наконец, нужно знать ЦА вашего контент маркетинга.

2. Акцент на привлечение исключительно целевой аудитории

Кто ваш конечный потребитель? Посмотрите на свой контент его глазами. Для чего ему предоставляемая вами информация? Мотивирует ли она его на какое-либо действие?

Вам будет легче ответить на эти вопросы, если вы составите полный портрет целевого покупателя и проанализируете его поведение в социальных медиа. Не ленитесь, проведите эту операцию для каждого нужного вам рыночного сегмента.

3. Внедрение бренда в стратегию

Что необходимо сделать:

  • Потенциальный клиент должен чувствовать, что ваш бренд ему близок. Заставьте его почувствовать эту связь с помощью приёма персонификации.
  • Не забывайте о зрительном восприятии. Удачно ли подобраны цвета вашего бренда? Как они выглядят в сети? Как на них реагируют пользователи?
  • Чтобы текст не вызывал раздражения и стойкого нежелания его читать, подберите удобный, приятный для восприятия шрифт. Только удостоверьтесь, что этот шрифт в Интернете тоже представлен.
  • Было бы неплохо, если бы у вашего бренда были собственные разработанные аудио или хотя бы просто звуки. Вспомните, к примеру, компанию Мегафон, чью мелодию вместо гудков не перепутать ни с чем: она вызывает стойкую ассоциацию.
  • Неплохим подспорьем станут визуальные подсказки: талисман, логотип и др.

4. Какую информацию хочет получить ваша ЦА?

При построении стратегии контент-маркетинга не забывайте, для кого вы разрабатываете контент. Эта информация должна быть не для вас, а для вашей целевой аудитории.

Вашим потенциальным потребителям важно знать и полную информацию о возможностях товара, и отзывы общественности, и то, как будут выстраиваться ваши отношения с клиентами.

Большим преимуществом станет наличие у вас образовательного контента, относящегося к предлагаемому продукту.

5. Ваша компания – какая она?

Вашим клиентам будет интересно узнать больше о вашей компании. Расскажите им о прошлом и настоящем вашей компании, укажите, где она находится, соберите истории о вашем бизнесе, учредителях и т.д.

Но ваша задача не просто собрать голословную информацию; вы должны через призму историй ваших сотрудников показать ценность вашей продукции. Это поможет вам убедить клиентов, что они делают правильный выбор.

6. Используйте различные форматы контента

Как известно, каждому человеку присущи свои особенности наилучшего восприятия информации. Следовательно, содержимое вашего контента должно быть представлено в различных форматах.

  • Текст – самый популярный формат. Чтобы привлечь внимание потребителей, добавьте к нему изображения.
  • Создайте ролик о вашем продукте. Можно снять его с обзором в 360° и добавить к нему сопутствующий рассказ.
  • Ещё один возможный формат – аудио. Информацию о вашем продукте можно преподнести не в виде традиционного текста, а с помощью записанного голоса.
  • Информацию можно также и визуализировать, создав презентацию.

7. Создайте календарь с возможностью редактирования

Такой календарь поможет вам продуктивно спланировать работу. Вам проще будет объединять контент с важными событиями, происходящими в жизни компании. Все повторяющиеся моменты вынесите в регулярные колонки; с ними вы будете работать раз в неделю, месяц или любой другой необходимый интервал. Для различных мероприятий создайте контент, который вы сможете повторно использовать для подачи к определённым значимым датам и событиям. Поощряйте всех сотрудников и покупателей, которые участвовали в разработке и создании контента.

8. Создайте контент, привлекательный для пользователей

Полезного, качественного наполнения вашего контента может оказаться недостаточно для перевода пользователей в разряд клиентов. Поэтому поработайте над внешними атрибутами: проверьте грамматику (наличие ошибок в тексте может заставить клиентов сомневаться в вас), добавьте привлекающие внимание заголовки и не забывайте при этом, что большинство пользователей дальше них в чтении не продвинутся.

9. Добавьте запоминающиеся акценты

Текст, разделённый на понятные и простые части, не вызывают уныния и легче воспринимаются, это факт. Выделите основные мысли при помощи изменения формата текста, структурируйте материал, добавьте элементы, которые помогут пользователям ориентироваться в содержимом вашей страницы.

10. Ваш контент должен быть легкодоступным

Каким бы замечательным ни был ваш контент, смысла в нём не будет, если его невозможно будет найти. Поэтому, мой вам совет, сделайте следующее:

  • Добавьте ключевые слова, свойственные для вашей ЦА (10-20 шт.) и выстройте вокруг них содержание своего контента.
  • И внутри сайта, и на внешних ресурсах разместите ссылки на ваш контент. Не забывайте, он функционирует в сети Интернет, а не изолированно.
  • Оптимизируйте все элементы контента: выстройте взаимосвязь между ключевыми словами, текстовым описанием и нетекстовыми составляющими.

11. Убедитесь, что у вас достаточно ресурсов

Как вы понимаете, на разработку стратегии контент-маркетинга, равно как и на создание самого контента, потребуются определённые затраты, причём сюда мы отнесём не только финансовые вложения, но и время, потраченное сотрудниками на работу.

Как вариант, бюджет можно распределить из других областей. Что же касается сотрудников, стоит рассказать им о своей идее контент-маркетинга, возможно, найдутся среди них неравнодушные, которые расскажут о своей деятельности, даже если ваше задание не будет входить в список их обязанностей.

12. Последний шаг – распространение контента

  • Содержимое вашего контента должно достичь целевой аудитории, удостоверьтесь, что это так. Разместите необходимую информацию в электронных письмах, блоге, на вашем сайте и т.д.
  • Сотрудничайте с внешними ресурсами: используйте гостевые посты, статьи в электронных и печатных изданиях, участвуйте в конференциях и пр.
  • Задействуйте социальные медиа.

Регулярно проверяйте, насколько действенны методы, с помощью которых вы распространяете контент: задействуйте призыв с меткой, чтобы знать, сколько пользователей совершило переход на ваш сайт, следите за необходимыми показателями, — в общем, проводите измерения результатов контент-маркетинга.